Teknik Destek için 0216 411 59 82
Anasayfa
   |   Bayi Girişi
Skip Navigation LinksAnasayfa » Sıkça Sorulan Sorular
  1. Ağ Erişim sınırlı hatası? VPN üzerinde ünlem.

    Güvenlik duvarınızı açın ve window işletim sisteminizin tüm güncelleştirmelerini yapıp Bilgisayarı yeniden başlatın düzelecek. Eğer düzelmez ise 0216 411 59 82 den destek alabilirsiniz.

  2. Ödekolay Programını açtım vpn hatası aldım?

    Vpn Bağlantınızı yapmadan açmışsınızdır kontrol ediniz.

  3. Fatura iptalleri?

    444 2 444 Türkiye Finans Katılım Bankası üzerinden.

  4. Sertifika bulunamadı hatası?

    Saat ve tarihi yanlış düzeltip tekrar deneyiniz.

  5. Geçmişe ait faturalarımı nasıl görebilirmiyim?

    www.odekolay.com bayi girişi yaparak geçmişe ait faturalarınızı görebilir ve yazdırabilirsiniz.

  6. Tedaş Faturalarını sorgulayamıyorum?

    7 Haneli abone numarası ve 11 Haneli No yu tesisat numarasına noktasız şekilde yazarak sorgulama yapabiliriz.

  7. Öde kolay programını açıyorum Kullanıcı adı ve şifre istemiyor Kurumlarda gözükmüyor?

    Vpn bağlantısı yapıldımı kontrol edelim.

  8. Vpn bağlanmıyor?

    Kullanıcı adı ve şifreyi değiştirdinizmi kontrol edin? Eğer değiştirdiyseniz.? 0216 411 59 82, 0216 363 99 43 nolu telefon numaralarından iletişime geçip destek alabilirsiniz.

  9. Program ilk kurulduğu gün ödeme yetkisi yok hatası aldınız?

    Ödeme yetkisi 30 dakika ila 1 saat arasında verilecektir.

  10. Hatalı Kod uyarısı?

    Lütfen Abone ve Tesisat Numarasını kontrol ediniz

  11. Anlaşmasız kurum hatası?

    Türkiye Finans Katılım ile irtibata geçip anlaşmayı öğreniniz

  12. Yazıcı çıktı almıyor?

    Usb portunumu çıkardınız? Destek için 0216 411 59 82

  13. Aynı Anda farklı birden farklı kurum faturası alabilirmiyim?

    Aynı anda birden farklı kurum faturası alamazsınız. Aynı Anda birden çok aynı kurum faturası alabilirsiniz.

  14. Fatura iptali oluyormu?

    Gün içerisinde faturalarınızı 444 2 444 numaralı telefondan iptal edebiliyorsunuz.

  15. Cihazımın menüsünde kurumlar eksik?

    Kurum güncellemesi için 0216 411 59 82 telefon numarasında menü güncellemesi için yardım alabilirsiniz.

  16. Bilgisayarım formatlandı tekrar kurulum için?

    0216 411 59 82 telefondan tekrar kurulum talep edebiliersiniz.

  17. İlk program kurulumunda Bakiyem -50 Gözüktü ne yapmalıyım?

    Banka ile iletişime geçip çözüme kavuşabilirsiniz.